Ferramenta digital da DPES agiliza o acolhimento de vítimas de violência doméstica e familiar, com ou sem o boletim de ocorrência. O atendimento é iniciado no dia útil seguinte ao preenchimento do formulário.
Para muitas mulheres em situação de violência, o primeiro passo em busca de ajuda pode ser o mais difícil. Compreendendo as diferentes realidades e o tempo de cada vítima, a Defensoria Pública do Espírito Santo (DPES) tem o Click Delas: um formulário online para atendimento e requerimento de medidas protetivas.
O diferencial da ferramenta é a facilidade do atendimento inicial. Por meio do Click Delas, as mulheres podem buscar orientação jurídica e solicitar medidas protetivas de urgência, independentemente de já possuírem ou não um boletim de ocorrência.
Desde o seu lançamento, a ferramenta já foi o ponto de partida para o atendimento de mais de 4 mil mulheres capixabas em situação de violência física, patrimonial, sexual, moral ou psicológica.
A iniciativa reconhece que o suporte jurídico especializado é fundamental para que a mulher se sinta segura em suas decisões, inclusive para realizar o registro policial. De acordo com a Coordenadora de Promoção e Defesa dos Direitos das Mulheres, Fernanda Prugner, é preciso diferenciar as situações de risco, respeitando o tempo de cada mulher.
“Muitas vezes, a prioridade da mulher é a busca por acolhimento e orientação jurídica para solicitação de medidas protetivas. O Click Delas acolhe essas mulheres, com sigilo e respeito a sua autonomia”, explica a defensora pública.
Atendimento célere e humanizado
Assim que o formulário é enviado pela vítima, a equipe do Núcleo de Defesa dos Direitos da Mulher (Nudem) realiza o atendimento qualificado dessa mulher. Para garantir agilidade, o contato com a assistida é realizado no dia útil subsequente ao preenchimento. Esse atendimento inicial serve como ponte para os demais serviços da rede de proteção.
” O Click Delas foi pensado para garantir a autonomia da mulher. Ao oferecer um canal sigiloso e acessível de qualquer município, estamos dizendo que ela não precisa estar sozinha e que a orientação jurídica é um direito”, destaca Fernanda Prugner.
No atendimento, a vítima recebe orientações sobre seus direitos e, identificada a necessidade, o Nudem encaminha o pedido de medidas protetivas diretamente ao Poder Judiciário.
Proteção além da violência física
De acordo com a Lei Maria da Penha, a mulher tem direito à proteção legal mesmo que não tenha sofrido agressão física. Dados da Defensoria revelam que 90% das mulheres que buscam o Click Delas relatam também sofrer violência psicológica.
O suporte jurídico é garantido em todos os casos previstos na lei, incluindo violência moral, patrimonial, sexual e física, permitindo que a vítima compreenda a gravidade da situação em um ambiente de escuta seguro e não-julgamento.
Saiba como buscar ajuda agora
O Click Delas é uma porta de entrada acolhedora para o sistema de justiça, mas é fundamental saber qual canal acionar em cada momento:
- Em caso de emergência ou risco imediato: Ligue para o 190 (Polícia Militar).
- Para denúncias e orientações gerais: Ligue 180 (Central de Atendimento à Mulher).
Para acolhimento, atendimento jurídico gratuito e Medidas Protetivas: Utilize o Click Delas. É a alternativa ideal para quem busca orientação e proteção legal em um ambiente de respeito e sem burocracia.
Qualquer mulher em situação de violência física ou psicológica, independentemente da renda, pode acessar o serviço.
- Acesse: www.defensoria.es.def.br.
- Canal da Mulher: Clique no banner do Click Delas.
- Relate sua situação: Preencha o formulário com o máximo de informações que puder. O envio é totalmente sigiloso.
- Aguarde o contato: Uma equipe especializada da Defensoria entrará em contato no dia útil subsequente para oferecer o suporte jurídico necessário.
Informação à Imprensa
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