O cidadão que precisa ingressar com uma nova ação e a sua demanda é para a área de família, deve acessar o assistente virtual na página inicial do site da Defensoria Pública, clicando no banner “Atendimento Inicial de Família”. Siga os passos até a conclusão do atendimento. O horário de atendimento é de 8 às 16 horas, de segunda à sexta.
Este serviço é exclusivo para os municípios da Grande Vitória (Vitória, Vila Velha, Viana, Cariacica, Serra e Guarapari) e não é possível acompanhar uma demanda em andamento. Caso o cidadão já tenha uma demanda em andamento na Defensoria Pública ou precisa ingressar com uma nova ação de família, mas não é morador da Grande Vitória, a forma de acesso é por meio do WhatsApp. Os telefones estão aqui.
Confira a instrução em vídeo para uso do assistente virtual