A Defensoria Pública do Estado do Espírito Santo tem ampliado constantemente cobertura da Defensoria 4.0, por meio do atendimento via chat, disponível em www.defensoria.es.def.br. No momento, o serviço está disponível nos seguintes municípios: Vitória, Vila Velha, Serra, Cariacica, Guarapari e Viana, na Região Metropolitana da Grande Vitória, e de São Mateus, Colatina, Santa Maria de Jetibá, Santa Leopoldina, Venda Nova do Imigrante, Cachoeiro de Itapemirim e Mimoso do Sul.
Com a ferramenta, os assistidos que precisam ingressar com algum pedido da área de família, como pensão alimentícia e ações de divórcio, entre outros (confira aqui a relação de todas as ações), podem acionar a Defensoria Pública sem precisar se deslocar até a Instituição.
Como acessar
- Acesse o site www.defensoria.es.def.br;
- Clique no ícone do chat de atendimento, localizado no canto direito da tela;
- Siga os passos indicados até a conclusão do atendimento.
O atendimento por meio do chat é feito pela Central de Atendimento ao Cidadão (CAC), um dos pilares da Defensoria 4.0, projeto criado a partir do Planejamento Estratégico 2019-2023. Mais de 85 mil pessoas já acessaram o serviço desde sua criação, em outubro de 2020.