A Defensoria Pública do Espírito Santo lançou hoje (14) a revista do Planejamento Estratégico (PE) 2023/2026. O documento apresenta as ações que serão realizadas para cumprir o objetivo estabelecido, que é crescer com acolhimento e presença. São projetos de melhoria no atendimento ao cidadão, de reestruturação administrativa e aproximação interinstitucional que vão ajudar a Instituição a ampliar o seu atendimento em todo Espírito Santo.
“O Planejamento Estratégico é uma ferramenta de gestão consolidada na Defensoria Pública e tem nos ajudado a diversificar o atendimento, organizar a estrutura administrativa e fortalecer a Instituição”, afirma o defensor público-geral, Vinícius Chaves. Ele acrescenta que o PE é um compromisso da Defensoria com a sociedade, por meio de uma gestão democrática, responsável, ética e transparente.
Entre as ações previstas no PE 2023/2026 estão: a interiorização do atendimento; o aperfeiçoamento das ferramentas de atendimento presencial e remota; a ampliação da interlocução com a sociedade civil e poder público; a criação de programas de orientação ao consumidor com foco em serviço essenciais e superendividamento.